律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  貴州泉，在貴州來說，算了一個大公司了，但本人現(xiàn)在遇到一件事情，對貴州泉公司不負責任的態(tài)度十分生氣。我是貴州泉的老用戶、2010年2月20日開始用貴州泉的水，當時貴州泉的送水員第一次送水時，說桶需要50元押金，來人就拿了50元給送水員，送水員并打了一張白條(押金條)。今年本人搬家到新天寨，本來一開始，準備還是用貴州泉的水，但幾次打電話，都不能準時送水，只能放棄用他家的水，昨天，2013年12月1日，拿他家的桶到北京路加油站送水點去退桶。工作站的人，看我拿的是白條，立馬說不能退桶，并說，我們公司現(xiàn)在都是正規(guī)的收據(jù)，那我說，10年，你們保證你們公司有正規(guī)的收據(jù)嗎？工作人員：不確定，我說，桶是你們的吧（因為上面有印貴州泉）工作人員說，確定是，那為什么不能退，他們就說，反正不能退，態(tài)度之兇法，并吵著說，對他們有意見，去拆設(shè)啊，投訴到哪都不能退。還主動拿出名片上的投訴電話叫我打。沒辦法，只能打投訴電話，果然，打了一個投訴電話，說法和工作站的人一樣，反正不能退。是我們公司的也不能退，因為你是白條。態(tài)度也不友好。50元，不多，但是貴州泉公司這種做法，不能接受。一、對于用戶我來說，我沒有錯，我作為用戶，我不知道你們必須要有收據(jù)。再說，你們自已也都不確定10年，肯定押金條是收據(jù)。二、押金條是你們公司的人打的，即使是你們公司的人（打白條）貪了這50塊錢，那也和我沒有關(guān)系啊，只能是你們管理不嚴，現(xiàn)在出問題了，貴州泉，你們就讓客戶來承擔損失嗎？二、北京路工作站的人，態(tài)度兇，主動要求我去投訴，并說，投訴到哪也不能退。三、投訴電話的客服人員，只是一個擺設(shè)，沒有實質(zhì)作用。另外，有誰知道貴州泉公司高層電話，氣不能白受，下面不能解決，希望再向貴州泉上級反應(yīng)一下。 原問題：《貴州泉送水態(tài)度也變也差.》

  回復(fù)于 2022-12-08 04:57:36