律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  遇到異常件時：買家可以先聯(lián)系賣家客服，并提供實物圖片確認(rèn)問題是否屬實。如果確認(rèn)商品問題，或無法說明商品是否合格，賣家應(yīng)與買家協(xié)商解決，若因商品問題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。遇到地址問題時：買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準(zhǔn)確可以聯(lián)系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。擴(kuò)展資料：常見問題件情況：1、電話問題：面單上填寫信息收件電話錯誤，或關(guān)機，無法接通，或暫時停機，造成快遞員派送當(dāng)時無法取得聯(lián)系。2、地址問題：地址寫的不詳細(xì)，地址寫錯了，地址是大型學(xué)校，公司等找不到人。3、破損件短少?？赡艿娇爝f員手上就壞了，水果出現(xiàn)這種情況比較多。4、客戶要求改地址。有時候發(fā)件人會要求快遞員不要送，改到別的地方。5、客戶拒收。 原問題：《拼多多上有異常件怎么辦？》

  回復(fù)于 2022-12-06 05:32:33