本人于2023年8月26日在山東省菏澤市某谷姓代理手中購置一套機(jī)器(花生去殼機(jī)、上料機(jī)和去石機(jī)),付他押金5000,尾款10000。機(jī)器到貨后問題百出(很多碎料),與代理、廠家技術(shù)人員多次聯(lián)系仍無法正常使用,與廠家協(xié)商將機(jī)器退回至廠家(石家莊新樂市某機(jī)械制造廠)并換一臺,由于該代理將很多原則性問題歸咎于我(如非平臺交易問題),加之我對他們產(chǎn)品毫無信心,怕日后再出問題,故本人未允,并要求代理全額退款,代理說退款以機(jī)器已使用影響二次銷售為由要求我方賠付2200元折舊費(fèi)。雙方目前就此問題無法達(dá)成一致。 本人作為消費(fèi)者認(rèn)為權(quán)益受到侵害,首先該機(jī)器到貨時缺少零件,花一筆費(fèi)用;其次,機(jī)器多次出問題導(dǎo)致我方無法正常工作,流失諸多客戶,浪費(fèi)大量人力物力;最后,機(jī)器無法達(dá)到要求,協(xié)商退款時還讓我方賠償折舊費(fèi),本人覺得無法接受,遂想依靠法律手段結(jié)束買賣合同維護(hù)自己權(quán)利,我方訴求是退還購置全款,賠償損失。 目前情況是,我方已將機(jī)器退回至廠家,廠家答應(yīng)換貨由于我方不同意,機(jī)器未能從廠家發(fā)出,我方手里有能證明機(jī)器不好用的視頻,及跟谷姓代理、廠家技術(shù)人員的協(xié)商記錄。
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了