雙十一才過(guò)去沒(méi)多久，雙十二又來(lái)了，你想躲，被【滿(mǎn)199減20，滿(mǎn)300減50】狠狠抓住了，怎么也逃不開(kāi)這個(gè)魔咒，在不斷滿(mǎn)減的誘惑下，購(gòu)物車(chē)?yán)锩嬖郊釉蕉?，買(mǎi)的自然也越來(lái)越多，沖動(dòng)消費(fèi)有一點(diǎn)不好就是還沒(méi)有來(lái)得及對(duì)比質(zhì)量或者衣服的尺碼都沒(méi)有換好，商家就已經(jīng)發(fā)貨了，還有的是買(mǎi)到貨后質(zhì)量有問(wèn)題，和商家協(xié)議達(dá)不到好的結(jié)果，那么我們就會(huì)想要尋求法律幫助，以下的小知識(shí)可以讓大家了解哦。

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　　一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益范圍

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利等等，如果購(gòu)買(mǎi)的商品是損害的、對(duì)于商品運(yùn)輸情況這些也是需要知悉，對(duì)于那些以物件丟失為借口的商家，一定要注意啊!

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　　二、消費(fèi)者權(quán)益受到損害后該怎么做

　　1、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以向工商管理部門(mén)報(bào)案。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的

　　2、截圖留取和商家的對(duì)話(huà)，保留證據(jù)。

　　3、如果是重大貴重物品也是報(bào)警處理的，商家有漏發(fā)或者騙發(fā)的行為。

　　上述就是詢(xún)律網(wǎng)小編對(duì)于消費(fèi)權(quán)益受到侵犯，有什么解決的方法的解答，有任何法律問(wèn)題可以關(guān)注~